로카펫 개인정보처리방침

주식회사 비베레(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 『개인정보보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 준수합니다. 이 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 로카펫(LocaPet) 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 이용자의 개인정보가 어떠한 방식으로 수집·이용·보호되는지를 안내하기 위한 것입니다.

제1조 (목적)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 동의)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 이용자에게 안내하고 동의를 받은 후 수집합니다.
2. 이용자는 회원가입 또는 서비스 이용 시 "동의함" 버튼을 클릭함으로써 개인정보 수집·이용에 동의한 것으로 봅니다.
3. 회사는 다음과 같은 경우 법령에 근거하여 별도의 동의 없이 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
- 서비스 제공 계약의 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제3조 (수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적)

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 아래의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
  - 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 따른 표시·광고 기록: 6개월
  - 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
  - 로그기록: 3개월

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령에 의거하여 관계기관의 요청이 있는 경우
- 통계작성·학술연구 등의 목적상 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제6조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 필요한 경우 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (이용자의 권리)

1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람·정정·삭제 요청할 수 있습니다.
2. 회원탈퇴 시 즉시 개인정보가 삭제되며, 법령상 보관이 필요한 항목은 예외로 합니다.
3. 이용자는 '마이페이지'에서 직접 정보를 수정하거나, 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 자동수집 etiquette의 설치 및 거부)

1. 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
1. 개인정보를 암호화하여 저장 및 전송합니다.
2. 접근권한을 최소화하고, 개인정보 접근기록을 주기적으로 점검합니다.
3. 해킹 및 컴퓨터 바이러스 방지를 위해 보안 시스템을 구축·운영합니다.
4. 개인정보 취급 직원에 대한 정기 교육을 실시합니다.

제11조 (링크 사이트에 대한 책임)

로카펫 서비스 내에는 제휴업체 또는 외부 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이 경우 링크된 외부 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로, 해당 사이트의 정책을 반드시 확인하시기 바랍니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 민원을 신속히 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

담당자연락처: locapet1004@gmail.com

제13조 (의견수렴 및 불만처리)

회사는 이용자의 의견을 소중히 여기며, 아래의 방법으로 문의할 수 있습니다.

- 이메일: locapet1004@gmail.com
- 고객센터: 앱 내 문의하기

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 로카펫 앱 또는 공식 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.

- 공지일자: 2025년 10월 22일
- 시행일자: 2025년 10월 22일

로카펫 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 비베레(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 로카펫(LocaPet) 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 PC, 스마트폰(안드로이드, iOS) 앱 등 다양한 전자적 형태로 제공되는 서비스에도 적용됩니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 반려동물과 함께 방문 가능한 장소(음식점, 카페, 공원, 숙소, 미용, 병원 등)에 대한 정보 제공, 리뷰 작성, 위치 안내 등과 관련한 온라인 플랫폼 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 로카펫 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "비회원"이라 함은 회원가입 없이 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "이용자"라 함은 로카펫 서비스를 이용하는 모든 사람(회원 및 비회원 포함)을 의미합니다.
5. "게시물"이라 함은 이용자가 서비스 이용 중 서비스 내에 게시한 글, 사진, 영상, 리뷰, 댓글 등 모든 형태의 콘텐츠를 말합니다.
6. "업체"라 함은 서비스에 노출되는 반려동물 동반 가능 장소의 운영자 또는 제휴 파트너를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자, 주소, 연락처 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 공지합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴할 수 있으며, 별도의 의사표시가 없는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  - 반려동물 동반 가능 장소 정보 제공
  - 위치 기반 검색 및 추천 서비스
  - 리뷰 및 사진 게시 서비스
  - 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스 정책 변경, 운영상 필요, 기술적 사유 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
3. 변경 또는 중단 시 회사는 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 고지합니다.

제5조 (서비스 이용시간 및 중단)

1. 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 시스템 점검, 장애, 긴급 상황 등 불가피한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전에 또는 사후에 공지할 수 있습니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승인함으로써 회원으로 등록됩니다.
2. 회사는 다음의 경우 가입을 거부하거나 사후에 해지할 수 있습니다.
  - 타인의 명의 또는 허위정보로 가입한 경우
  - 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
  - 기타 회사가 부적절하다고 판단한 경우

제7조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 회사는 다음과 같은 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  - 약관 또는 운영정책 위반
  - 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반한 경우
  - 1년 이상 로그인 기록이 없는 경우

제8조 (회원의 의무)

1. 이용자는 관련 법령, 본 약관, 회사의 정책을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
  - 허위 정보 등록
  - 타인 명의 도용
  - 불법적, 음란하거나 폭력적인 게시물 작성
  - 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
  - 자동화된 프로그램을 통한 데이터 수집 또는 조작 행위
  - 리뷰 조작, 허위 정보 작성 등 부정 이용 행위

제9조 (게시물의 관리)

제10조 (지적재산권)

제11조 (개인정보 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령을 준수하며, 개인정보처리방침을 통해 그 내용을 공지합니다.
2. 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제12조 (책임의 제한)

1. 회사는 반려동물 동반 장소 정보를 중개하거나 안내하는 플랫폼 제공자일 뿐, 해당 장소의 운영이나 품질에 대한 책임은 부담하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 통신 오류 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간, 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제13조 (통지)

1. 회사는 회원이 제공한 이메일, 앱 알림, 문자메시지 등으로 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수의 경우 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 회사는 이용자의 의견 및 불만을 성실히 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할법원은 회사의 본사 소재지 관할법원으로 합니다.